Marketing Personalizado en el 2019

El marketing personalizado se puede definir cómo la implementación de una estrategia en la cual las empresas entregan contenido individualizado a los consumidores mediante la recopilación de datos, el análisis y el uso de la tecnología de automatización.

Sin embargo, esta no es una estrategia nueva. Muchas compañías han venido practicando esto en los últimos años, desde Coca-Cola hasta Chevrolet. No obstante, con la evolución de la tecnología, esta estrategia ha evolucionado y adaptado a las tendencias de hoy en día.

Si deseas destacarte en el 2019, necesitas personalizar tu marketing, y eso significa contenido , productos, correos electrónicos, etc., más individualizados para cada uno de tus consumidores. Con la disponibilidad de datos como el historial de compras, el comportamiento del consumidor y los enlaces pulsados, el contenido personalizado nunca ha sido tan fácil. De hecho, el 96% de los profesionales de marketing cree que la personalización fomenta las relaciones con los clientes.

Por ejemplo, Kevin George, Director de Marketing de EmailMonks, dice: “El futuro del correo electrónico es la personalización basada en el comportamiento en tiempo real. Un estudio realizado por Marketo muestra que los correos electrónicos personalizados y activados basados en el comportamiento son 3 veces mejores que los correos electrónicos por lotes o conjunto ".

Por otro lado, empresas como Netflix y Amazon también ya están aprovechando el poder de la personalización. Al iniciar sesión en tu cuenta de Netflix, por ejemplo, te muestra de inmediato la evidencia de esto: el banner, los carruseles, el pedido, las ilustraciones, el texto y la búsqueda están personalizados para cada usuario.

¡Encuentra el algoritmo!

Como todas las estrategias de marketing, hay desafíos que surgen cuando se trata de marketing personalizado. Algunos de los obstáculos más comunes pueden ser:

- Encontrar la tecnología adecuada: para recolectar datos de tus consumidores y para implementar la personalización.

- Tiempo y recursos: personalizar un producto o servicio puede costar más tiempo y recursos.

- Creación de una perspectiva de cliente único: usualmente, en marketing, se divide a los consumidores en segmentos y se los trata como un solo consumidor. Sin embargo, con la personalización no es tan fácil hacer eso...

A pesar de esto, la personalización debe estar dentro de tu arsenal de marketing este 2019 si quiere mantenerte relevante y complacer a tus consumidores. Acuérdate, cómo dicen: Personalización = Maximizar el disfrute + Minimizar el tiempo de búsqueda.

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