Marketing experiencial

Actualmente, vivimos en una época en la que la publicidad tradicional ya no nos satisface del todo. Los clientes buscan algo más que un producto o servicio, buscan una experiencia de compra. Las experiencias están ligadas directamente a las emociones de las personas y estas son parte fundamental de la toma de decisiones. Las marcas deben concentrarse en crear estímulos positivos que generen felicidad en los clientes para que, así, estos tengan una mejor imagen de esta y las empresas puedan crecer de mejor manera.

El marketing experiencial tiene como objetivo involucrar a los consumidores de manera directa con la marca y que estos interactúen de manera positiva para que, en un futuro, los clientes escojan a la marca por la experiencia vivida previamente. De esta manera, la relación empresa-cliente mejora y también logran atraer a potenciales consumidores.

Además, este tipo de marketing busca la difusión de la publicidad en redes sociales. Busca que los consumidores compartan la experiencia que vivieron con la marca con las personas dentro de sus círculos sociales. De este modo, se logra tener un mayor alcance y que la marca tenga una mayor relevancia. Un ejemplo que se viralizó es de Red Bull: Stratos. La marca, conocida por su apoyo hacia los deportes extremos, realizó un livestream mostrando el mayor salto en paracaídas. Esto logró que 8 millones de personas lo vieran en tiempo real y que Red Bull esté en la mente de los consumidores por un largo tiempo.

De acuerdo con el mercado objetivo, hay miles de opciones posibles para la publicidad que se puede realizar. Lo único de gran importancia es lograr que la marca y el cliente logren tener una conexión que logre mejorar la relación entre ambas partes.

La interacción que se da entre las empresas y los clientes no solo ayuda a incrementar las ventas, si no que también logra intrigar a potenciales consumidores y dejar una buena impresión. Adicionalmente, esta estrategia atrae en gran medida a las nuevas generaciones, por lo que podría ser el futuro del marketing. Por todo esto, las empresas deberían implementar el uso de esta estrategia.

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Referencias

Galleto, M. (2017). What is Experiential Marketing? Best Practices, Examples, and More. Obtenido de https://www.ngdata.com/what-is-experiential-marketing/

Red Bull. (2012). Red Bull Stratos - World Record Freefall. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=dOoHArAzdug