¿ Cómo usar 'Storytelling' para llegar al consumidor?

En la actualidad los consumidores estamos expuestos a miles de estímulos al día, de los cuales solo prestamos atención a unos cuantos. Esto lo hacemos en base a nuestros gustos, preferencias, y situaciones personales por las que atravesamos al momento de recibir dichos estímulos. Sin embargo, debido a que los estímulos que se envían son tantos y tan variados, cada vez es más difícil para las marcas conectar con los consumidores. Por eso, en este artículo te presentamos una técnica infalible para conectar con tu target de consumidores, el "Storytelling".

"Storytelling" es una técnica por la que las marcas logran establecer una conexión a nivel emocional con los consumidores a través de una historia que relaciona a los productos, la marca y a los mismos consumidores. Ahora bien, ¿ Cómo es que logra ser una técnica tan efectiva? La respuesta radica en el corazón de la historia que se cuenta. Como seres humanos, cuando somos expuestos a una historia, solemos interiorizar el contenido de la misma, es decir, inconscientemente tendemos proyectar aspectos de nuestra vida (emociones, sentimientos, problemáticas, etc.) en los personajes que intervienen en dicha historia. Esto, aplicado al Marketing, permite que los consumidores se identifique con una marca.

¿ Cómo integrar esta técnica a la estrategia de Marketing?

En primer lugar, como ya mencionamos anteriormente, la marca tiene que alejarse de los mensajes tradicionales de publicidad que únicamente buscan vender. Tiene que lograr transmitir la visión y misión de la empresa a sus consumidores de manera sutil pero efectiva. Así que la marca debe contar una historia que presente una temática inspiradora, fácil de comprender y que muestre cual es esa fuerza que "impulsa a seguir a la marca". De esta misma manera, hay que tener en cuenta que la marca debe conocer a profundidad las motivaciones de sus consumidores e identificar "insights" valiosos que faciliten la conexión a nivel emocional entre la marca y los consumidores.

Ejemplos de Marcas que hayan Utilizado "Storytelling" de Manera Efectiva

Land Rover: "The Land of Land Rovers"

Esta campaña lanzada en 2018 por Land Rover hizo uso de un insight muy poderoso con el que logró conectar con sus consumidores. Por lo tanto, basó la campaña en testimonios de vida de sus propios consumidores de la ciudad de Maneybhanjang, India, quienes relataban el impacto que ha tenido la marca en la comunidad resaltando aspectos como la durabilidad y potencia de estos vehículos 4X4. El potencial de esta campaña radica en el impacto que ha tenido la marca en el desarrollo y crecimiento de esta pequeña ciudad.

Coca Cola: "The Text"

Coca Cola es una marca que es mundialmente conocida por hacer uso de esta técnica en la mayoría de sus campañas publicitarias, nos trajo en 2017 de la mano de la agencia publicitaria Pereira O Dell un corto llamado "The Text" con un mensaje potente por el que la marca apoya a la inclusión: la lucha contra el bullying y el valor de la amistad verdadera. De esta forma la empresa nos cuenta la historia de unos amigos adolescentes quienes están compartiendo tiempo de calidad, enfocándose en Diego quien descubre que uno de sus amigos es gay y decide aceptarlo y respetar el hecho de que su amigo lo mantuviese en secreto. El poderoso insight está en qué es lo que un verdadero amigo haría por otro, y como la verdadera amistad supera cualquier obstáculo. En esencia, esto es lo que la marca representa, amistad y felicidad.